Op vrijdag 30 juni is onze klantenservice gesloten omdat wij een mannenKADOdag hebben. Ook versturen wij deze dag geen pakketten. Maandag staan we vanaf 09.00 uur weer voor je klaar!
  • Je kado's gratis ingepakt
  • voor 16:00 uur besteld, vandaag verzonden!
  • Gratis verzending vanaf 50,-

Veelgestelde vragen

Hieronder een overzicht van de meestgestelde vragen omtrent het bestellen bij eenmannenkado.nl

  • Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
  • Informatie over de status van je bestelling vind je, naast de verzendbevestiging die naar je e-mailadres gestuurd wordt, ook in je account. Als je inlogt in je account vindt je daar alle informatie omtrent je orders.

    Kado's die op werkdagen besteld zijn vóór 15:30 uur worden dezelfde dag aangeboden bij DHL. In de meeste gevallen wordt de bestelling de volgende dag bezorgd. Wij houden je op de hoogte van de status van je bestelling.

  • Hoeveel bedragen de verzendkosten?
  • Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij vanaf €50,00 geen verzendkosten! Voor bestellingen onder de €50 zijn de verzendkosten €4,95.

    Voor bestellingen naar België rekenen wij vanaf €50,00 geen verzendkosten! Voor verzendingen onder de €50,00 naar België rekenen wij €7,00 verzendkosten.
  • Wat gebeurt er als ik niet thuis ben als mijn bestelling wordt geleverd?
  • Het kan gebeuren dat je niet thuis bent als DHL jouw bestelling komt afleveren. In de meeste gevallen zal de bezorger de bestelling bij bijvoorbeeld de buren afleveren en krijg je een briefje in de bus waar je je pakje kunt ophalen. In sommige gevallen neemt DHL je bestelling mee retour en wordt jouw bestelling de volgende dag nogmaals aangeboden.

    Tijdens het bestelproces kun je overigens zelf het adres aangeven waar jij wilt dat je bestelling wordt afgeleverd. Het is dus prima mogelijk om je bestelling bijvoorbeeld op je werk te ontvangen.
  • Is er de mogelijkheid om te achteraf te betalen?
  • Jazeker, u kunt bij ons achteraf betalen met Afterpay.

    Achteraf betalen met Afterpay:
    AfterPay voert het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een digitale acceptgiro van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. U kunt betalen met een digitale acceptgiro tot een bedrag van €125,-  als u voor de eerste keer betaalt via AfterPay. Bent u al bekend bij AfterPay kunt u betalen tot een bedrag van €125,-.

    Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met acceptgiro voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.

    U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website.
  • Welke betaalmogelijkheden zijn er?
  • Betaalmethoden

    Wij hanteren de volgende betaalwijzen:

    iDEAL:
    U betaalt veilig online via uw eigen bank net zoals bij internetbankieren.
    Klik hier voor meer informatie omtrent iDEAL .

    Achteraf betalen met Afterpay:
    AfterPay voert voor ons het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een digitale acceptgiro van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. U kunt bij eenmannenkado.nl betalen met een digitale acceptgiro tot een bedrag van €125,-  als u voor de eerste keer betaalt via AfterPay. Bent u al bekend bij AfterPay kunt u betalen tot een bedrag van €125,-.

    Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met acceptgiro voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.

    U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website.

    Betalen vanuit België: Bancontact / MisterCash
    Voor onze Belgische klanten is er de mogelijkheid om via Bancontact / Mister Cash te betalen.

    Betalen via bankoverschrijving:
    U kunt er ook voor kiezen om te betalen via bankoverschrijving. Wij zullen zodra wij het bedrag op onze rekening ontvangen hebben overgaan tot verzending van uw bestelling.
  • Kan ik een bestelling dezelfde dag ophalen?
  • Jazeker, het is mogelijk om uw bestelling bij ons op te halen. Kies tijdens het bestelproces op afhelen en zodra uw bestelling op voorraad is ontvangt u een bevestigings mail en kunt u uw bestelling ophalen.

    Onze gegevens:
    Eenmannenkado.nl
    Vismeerstraat 3b
    5384 VL Heesch

    Tel: 073 - 623 39 89

    E-mail: klantenservice@eenmannenkado.nl
  • Hoe kan ik een zakelijke bestelling plaatsen?
  • Ook grotere aantallen bestel je eenvoudig en snel bij ons! Wij zorgen voor aantrekkelijke kortingen en wij bezorgen de producten op ieder gewenst afleveradres. Interesse? Neem contact op met onze zakelijke afdeling.

    Contact:
    T | 073 - 623 39 89
    E | klantenservice@eenmannenkado.nl
  • Hoe lang duurt het voordat jullie mijn betaling ontvangen?
  • Bij betaling middels iDEAL, ontvangen wij de betaling direct en kunnen wij de bestelling (mits de producten voorradig zijn en de bestelling voor 15:30 uur binnen is) dezelfde dag nog versturen.

    Wij verwerken de bestelling op het moment dat wij de betaling binnen hebben.
  • Hoe plaats ik een bestelling?
  • Een bestelling plaatsen is heel eenvoudig!
    1. Ga naar het product van je keuze
    2. Klik op de grote button 'voeg toe aan mijn mandje'
    3. Klik op 'verder winkelen' om het assortiment verder te bekijken of klik op 'bestelling afronden' om te betalen
    4. Is de bestelling compleet?
    5. Vul je gegevens in en doorloop de stappen:
    6. Gegevens invoeren,
    7. Betalen, Afronden
    8. Aan het einde van stap 3 (betaalwijze), wanneer je de aankoop bevestigt, is de bestelling definitief
    9. Het doorvoeren van wijzigingen is nog mogelijk voordat stap 3 wordt bevestigd
    10. Je ontvangt een orderbevestiging per mail als de bestelling is geplaatst
  • Wat gebeurt er wanneer ik meerdere producten bestel met verschillende levertijden?
  • De bestelling wordt verzonden op het moment dat alle producten op voorraad zijn. Je kan bij de klantenservice een verzoek indienen om de producten die op voorraad zijn alvast te laten versturen.

    Wanneer de levertijd onverhoopt wordt overschreden, dan word je hier per e-mail van op de hoogte gebracht.

    Nadat wij de betaling hebben ontvangen, wordt de bestelling uitgeleverd.

    Contact:
    T | 073 - 623 39 89
    E | klantenservice@eenmannenkado.nl
  • Kan ik de status van mijn bestelling volgen?
  • Ja! Zodra de bestelling wordt verzonden sturen wij een e-mail met een Track&Trace code, hiermee kun je de status van je bestelling na 00.00 uur volgen via de website van DHL.

    Er is één uitzondering:
    Producten die door de brievenbus passen worden als brievenbuspost behandeld, het is niet mogelijk de status van de bestelling te volgen.
  • Ontvang ik een bericht wanneer ik een bestelling heb geplaatst?
  • Wanneer je de bestelling hebt geplaatst en betaald, ontvang je hiervan een bevestiging. Zodra de bestelling is ingepakt en verstuurd, sturen wij een e-mail met een Track & Trace code. Met deze code kun je de status van de bestelling vanaf de volgende dag volgen.
  • Ik heb wel een orderbevestiging gehad, maar geen bevestiging van betaling. Wat nu?
  • Heb je betaald middels iDEAL of creditcard, dan ontvang je wel een betaalbevestiging. Controleer of het bedrag van de rekening is afgeschreven. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan contact op met onze klantenservice.

    Contact:
    T | 073 - 623 39 89
    E | klantenservice@eenmannenkado.nl
  • Ik ben de factuur van mijn bestelling kwijt. Kan ik deze nog ontvangen?
  • Natuurlijk! Stuur een e-mail met daarin het ordernummer en/of je adresgegevens zodat wij de bestelling kunnen op zoeken in ons systeem. Wij sturen de factuur zo spoedig mogelijk per e-mail toe.

    Contact:
    T | 073 - 623 39 89
    E | klantenservice@eenmannenkado.nl
  • Hoe lang duurt het voor een bedrag is teruggestort?
  • Je ontvangt per e-mail een bevestiging wanneer wij de producten retour hebben ontvangen en de retourzending in behandeling wordt genomen. Na ontvangst van deze e-mail wordt het geld, indien van toepassing, binnen 14 dagen teruggestort.
  • Zijn de getoonde prijzen op de shop inclusief BTW?
  • Ja, alle genoemde prijzen op de website zijn inclusief BTW.
  • Wat moet ik doen als ik een klacht heb ?
  • Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft.
    Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via het e-mailadres klantenservice@eenmannenkado.nl aan de afdeling klantcontact door te geven. Uw klacht doorgeven kan ook via ons postadres of via de telefoon.

    Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

    Onze gegevens:
    Eenmannenkado.nl
    Vismeerstraat 3b
    5384 VL Heesch

    Tel: 073 - 623 39 89

    E-mail: klantenservice@eenmannenkado.nl
         
    Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

    Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Eenmannenkado.nl bij is aangesloten.  Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).
  • Hoe kan ik een bestelling annuleren?
  • Mocht u een bestelling wensen te annuleren da kunt u dit eenvoudig doen door een e-mail te sturen naar klantenservice@eenmannenkado.nl. U vermeld in deze e-mail dan uw naam en ordernummer. Wij zullen uw order dan controleren en desgewenst annuleren. Uw eventuele betaling zal dan ons retour geboekt worden.
Mooie, functionele kado's voor mannen
Wanneer u online kado's shopt op onze webshop dient u onze algemene voorwaarden te accepteren. Deze website maakt gebruik van cookies.